參考書(shū)目:
1、斯蒂芬·羅賓斯、瑪麗·庫(kù)爾特著:《管理學(xué)(第 13 版)》,中國(guó)人民大學(xué)出版社 2017年。
2、理查德·斯科特、杰拉爾德·戴維斯:《組織理論——理性、自然與開(kāi)放系統(tǒng)的視角》,中國(guó)人民大學(xué)出版社,2011 年。
考試大綱:
第 1 篇:管理導(dǎo)論
第 1 章 管理與組織導(dǎo)論
熟練掌握管理職能、管理角色和最新的管理模型;了解管理技能;了解管理工作的變化
第 2 章 管理史
理解早期的管理方法;熟練掌握古典方法;熟練掌握科學(xué)管理理論及其應(yīng)用;熟練掌握 行為方法;熟練掌握定量方法及其應(yīng)用;了解當(dāng)代管理方法
第 3 章 理解管理的情境:約束和挑戰(zhàn)
熟練掌握組織文化;理解組織文化的來(lái)源以及如何持續(xù);了解當(dāng)代的組織文化事項(xiàng)
第 2 篇 綜合的管理問(wèn)題
第 4 章 對(duì)多樣性的管理熟練掌握個(gè)人偏見(jiàn);
第 5 章 對(duì)社會(huì)責(zé)任和道德規(guī)范的管理
理解社會(huì)責(zé)任;贊成或反對(duì)社會(huì)責(zé)任的理由;了解社會(huì)企業(yè)家
第 6 章 對(duì)變革和創(chuàng)新的管理
理解變革過(guò)程和關(guān)于變革過(guò)程的觀點(diǎn);熟練掌握組織變革的類型;理解管理變革的阻力 及減少變革阻力的方法;了解當(dāng)代的變革管理事項(xiàng);熟練掌握激發(fā)創(chuàng)新
第 3 篇 計(jì)劃
第 7 章 作為決策者的管理者
熟練掌握決策制定過(guò)程;理解管理者制定決策;熟練掌握決策和決策制定條件的類型; 了解決策風(fēng)格;了解當(dāng)今世界中有效的決策方法
第 8 章 計(jì)劃的基礎(chǔ)
了解計(jì)劃的含義和原因;了解計(jì)劃的含義和原因;熟練掌握目標(biāo)和方案;熟練掌握設(shè)定 目標(biāo)和制定方案;了解當(dāng)代的計(jì)劃事項(xiàng)
第 9 章 戰(zhàn)略管理
了解掌握戰(zhàn)略管理;熟練掌握戰(zhàn)略管理過(guò)程;了解企業(yè)戰(zhàn)略;熟練掌握警政戰(zhàn)略;了解 當(dāng)代的戰(zhàn)略管理事項(xiàng)
第 10 章 計(jì)劃工具和技術(shù)
了解環(huán)境評(píng)估技術(shù);熟練掌握資源配置技術(shù);了解當(dāng)今的計(jì)劃技術(shù)
第 4 篇 組織
第 11 章 基本組織設(shè)計(jì)
熟練掌握設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu);熟練掌握機(jī)械式和有機(jī)式結(jié)構(gòu);熟練掌握影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素;熟練掌握傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì);熟練掌握作為理性系統(tǒng)的組織;熟練掌握作為自然系 統(tǒng)的組織;熟練掌握作為開(kāi)放系統(tǒng)的組織;熟練掌握理性、自然和開(kāi)放系統(tǒng)融合的視角;熟 練掌握技術(shù)與結(jié)構(gòu)
第 12 章 適應(yīng)能力強(qiáng)的組織設(shè)計(jì)
熟練掌握當(dāng)代的組織設(shè)計(jì);了解為獲得協(xié)作而組織;了解靈活的工作安排;了解靈活就 業(yè)的員工隊(duì)伍;熟練掌握當(dāng)今的組織設(shè)計(jì)挑戰(zhàn);熟練掌握組織與組織理論變化的前沿
第 13 章 人力資源管理
了解人力資源管理過(guò)程;熟練掌握識(shí)別和甄選合格員工;了解向員工提供必需的技能和 知識(shí);熟練掌握留住高績(jī)效的優(yōu)秀員工;了解當(dāng)代的人力資源管理事項(xiàng)
第 14 章 團(tuán)隊(duì)管理
了解群體和群體發(fā)展;熟練掌握工作群體的績(jī)效和滿意度;了解把群體轉(zhuǎn)變成有效團(tuán)隊(duì); 了解團(tuán)隊(duì)管理面臨的挑戰(zhàn)
第 5 篇 領(lǐng)導(dǎo)
第 15 章 理解個(gè)體行為
了解組織行為學(xué)的重點(diǎn)和目標(biāo);熟練掌握態(tài)度和工作績(jī)效;熟練掌握人格;熟練掌握知 覺(jué);了解學(xué)習(xí);了解當(dāng)代的組織行為事項(xiàng)
第 16 章 管理者與溝通
了解溝通的本質(zhì)和職能;了解人際溝通的方式;了解有效的人際溝通;熟練掌握組織溝 通;熟練掌握信息技術(shù)與溝通
第 17 章 激勵(lì)員工
了解動(dòng)機(jī);熟練掌握早期的動(dòng)機(jī)理論;熟練掌握當(dāng)代的動(dòng)機(jī)理論;熟練掌握當(dāng)代激勵(lì)問(wèn)題
第 18 章 作為領(lǐng)導(dǎo)者的管理者
了解誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者以及什么是領(lǐng)導(dǎo);熟練掌握早期的領(lǐng)導(dǎo)理論;熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論;熟練掌握當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀;熟練掌握 21 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)事項(xiàng)
第 6 篇 控制
第 19 章 控制導(dǎo)論
了解什么是控制以及它為什么重要;數(shù)量掌握控制過(guò)程;熟練掌握對(duì)組織績(jī)效的控制; 熟練掌握用來(lái)測(cè)量組織績(jī)效的工具;了解當(dāng)代的控制事項(xiàng)
第 20 章 運(yùn)營(yíng)管理
了解運(yùn)營(yíng)管理的角色;熟練掌握什么是價(jià)值鏈管理以及它為什么很重要;了解利用價(jià)值 鏈管理來(lái)管理運(yùn)營(yíng);熟練掌握當(dāng)今的運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)
第 21 章 管理創(chuàng)新型企業(yè)
了解創(chuàng)業(yè)的定義;熟練掌握創(chuàng)辦企業(yè)的前期準(zhǔn)備和規(guī)劃事項(xiàng);熟練掌握組織事項(xiàng);熟練 掌握領(lǐng)導(dǎo)事項(xiàng);熟練掌握控制事項(xiàng)
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